Wanneer lifestyle-schrijfster en toegewijde vrijgezelle Hannah Monroe de hut van haar overleden grootmoeder erft, schakelt ze haar weduwe buurman, de lokale klusjesman Cole, in om hem te helpen de hut klaar te maken voor de verkoop. Maar terwijl Hannah en Cole tijd samen doorbrengen, kan Hannah niet anders dan haar vertrouwen in de liefde en relaties voelen herstellen – en ze vraagt zich af of ze de hut wel moet verkopen.
Suzanne McBride is verheugd om haar verjaardag met haar familie door te brengen. Het zal de eerste keer in jaren zijn dat haar drie geadopteerde dochters samen zijn. Dit lijkt een geweldige tijd voor een familiereünie, maar de zussen worstelen elk met unieke uitdagingen die deze speciale gelegenheid dreigen te laten ontsporen.
Colette runt een koffieshop die bekend staat om haar geheime en beroemde warme chocolademelk. Wanneer Marcus, de nieuwe eigenaar van een dessertwinkel, Colette's klanten begint te lokken met zijn eigen speciale warme chocolademelk die precies smaakt naar het recept van haar geliefde grootmoeder, is ze vastbesloten hem te ontmaskeren. Maar als ze Marcus leert kennen, vliegen er vonken tussen de cacaokenners.
De geboren leider, Julia, keert voor Kerstmis terug naar haar geboorteplaats North Falls om haar verdriet te verdrinken in eierpunch, koekjes en kersttijd nadat haar recente politieke campagne voor de gemeenteraad eindigde in een aardverschuiving. Het is de perfecte plek voor Julia's vakantie-ontsnapping - totdat ze beseft dat thuiskomen betekent dat ze haar oude rivaal van de middelbare school, Parker, tegenkomt, de arrogante betweter die haar versloeg in een race voor senior class president.
Influencer en schrijfster Merry schrijft boeken over relaties en werkt aan een nieuw boek. Om inspiratie op te doen, reist ze rond de kerstdagen af naar Vermont. Daar loopt ze de charismatische hulpverlener Adam tegen het lijf. Dit zorgt voor nieuwe invalshoeken voor haar boek.
Een banketbakker droomt ervan haar eigen dessertwinkel te openen; ze wordt gekoppeld aan een andere chef-kok voor een groots evenement waarbij ze van elkaar moeten leren en uiteindelijk samen moeten komen om op tijd voor Kerstmis een menu samen te stellen.
Onderweg naar een belangrijke zakenafspraak komt Ethan door zware sneeuwval vast te zitten in Beacon Hills. Ethan is woedend omdat hij niet weg kan, totdat hij de plaatselijke dierenarts Foster ontmoet. De vonk springt al snel over tussen de twee, maar Ethan heeft moeite om zijn werk los te laten.
Twee zussen (gespeeld door de echte zussen Kimberly Williams-Paisley en Ashley Williams) ruilen steden om nieuwe projecten na te streven gedurende de 12 dagen vóór Kerstmis.
De ambitieuze Lucy Hutton neemt het op tegen haar koude, efficiënte tegenpool Joshua Templeton voor een grote promotie bij uitgeverij Bexley & Gamin. Terwijl ze gevangen zit in een gedeeld kantoor, begint Lucy aan een meedogenloos spel van een-op-een tegen Josh, een rivaliteit die steeds ingewikkelder wordt door haar toenemende aantrekkingskracht tot hem nadat een onschuldig liftritje NSFW wordt. Is het liefde of gewoon een spel in hun nooit eindigende jacht naar de topbaan?
Jennifer en Meg Swift zijn twee zussen die een hechte band hebben, ondanks dat ze ver uit elkaar wonen. Jennifer is in Salt Lake City en runt een succesvol restaurant dat ze samen met haar overleden echtgenoot is begonnen en haar tienerzoon Simon opvoedt. Meg verbleef in hun geboorteplaats Hazelwood en hielp hun ouders bij het runnen van de plaatselijke bakkerij.
Leah's 30e verjaardag is op kerstavond, dezelfde dag als de bruiloft van haar broer. Haar jeugdliefde is terug in de stad voor de bruiloft en hij is vastbesloten ervoor te zorgen dat haar verjaardag niet wordt vergeten.
De beroemde ballerina Natalia uit New York keert met Kerstmis terug naar Richmond en gaat samenwerken met balletstudente Vivíana Serrano, die het niet is gelukt een felbegeerde rol in De Notenkraker te bemachtigen. De twee beginnen met het maken van een eigen voorstelling en krijgen hulp van lichtontwerper Mateo. Ondertussen brengt Natalia tijd door met Vivíana's familie.
Om de kerstshow van haar familiehotel te redden, moet Claire de hulp inroepen van haar ex-vriend Ryan, de leadgitarist van een inmiddels beroemde band die haar jaren geleden als manager heeft ontslagen.