Maddie, een marketingmanager, is op weg naar de bruiloft van een klant, maar haar plannen ontsporen door autopech. Wanneer een splitsing in de weg haar naar Christmas Valley leidt, een stad die verliefd is op Kerstmis, zullen een onverwachte ontmoeting en een groep vreemden die zich als familie beginnen te voelen, haar doen afvragen wat ze werkelijk heeft gemist in het leven.
Na voor de zoveelste keer bedrogen te zijn door een man aan wie ze haar hele ziel en zaligheid had verkocht, is voor motoragente Tina de maat vol. Van nu af aan zal ze zich niet meer binden aan een man en alleen nog daten voor de seks.
Debbie Taylor is een voormalige popster uit de jaren 80 die erop uit is een comeback te maken en terug te keren naar de Billboard-hitlijsten. Terwijl ze zich voorbereidt om de muziekindustrie opnieuw stormenderhand te veroveren, beschouwt Debbie's platenlabel haar als irrelevant en laat haar abrupt vallen. Zonder geld verlaat ze de fast lane van New York om bij haar zus in Youngstown, Ohio, in te trekken.
Een succesvolle bruiloft planner probeert de dromen van bruiden waar te maken door sprookjesachtige bruiloften te organiseren. Maar wanneer ze op een trouwbeurs wordt gekoppeld aan een financieel adviseur, beseft ze al snel dat hij het tegenovergestelde advies geeft aan hun publiek door hen te vertellen dat ze geld moeten besparen. Wanneer ze gedwongen worden veel tijd samen door te brengen, ontdekken ze dat ze meer gemeen hebben dan ze denken.
Claire, een ambitieuze banketbakker, is druk bezig met het runnen van haar nieuwe restaurant, maar haar bemoeizuchtige moeder is bezig met haar gebrek aan liefdesleven. Zonder haar medeweten vindt Claire's moeder haar de perfecte man, maar als Claire erachter komt dat het niet het lot was dat hen bij elkaar bracht, kan dit de relatie verpesten.
Leah denkt dat alles prima gaat in een relatie met de altijd voorspelbare Edward, totdat hij haar verrast en haar inschrijft voor een cursus conflictbeheersing. In de klas komt Leah in contact met een knappe presentator van een talkshow op de radio . Door de cursus ontwikkelt Leah nieuwe vriendschappen, een innerlijke kracht waarvan ze nooit wist dat ze die had, en ontdekt ze dat echte liefde nooit genoegen mag nemen met het gemakkelijke en voorspelbare.
Gretchen Daniels is net teruggekeerd naar haar geboorteplaats zonder haar echtgenoot, maar met haar jonge zoon, en merkt dat haar leven in de war is nu Kerstmis nadert. Maar ze ontdekt een nieuw doel wanneer ze helpt een boodschap over te brengen aan haar buurvrouw Melissa, waardoor ze een bondgenoot wordt in de zoektocht naar de broer of zus van de buurvrouw waarvan ze nooit wist dat ze die had. De vrouwen raken niet alleen verbonden door de zoektocht, maar ook door het besef dat er voor elkaar zijn betekent dat ze niet langer alleen zijn. Deze vriendschap wordt het grootste kerstcadeau van hun leven. Gebaseerd op de bestseller van Donna VanLiere.
Susan is een krantenmedewerkster die besluit wat kerstsfeer op te wekken door een artikel te schrijven over de legendarische, 100 jaar oude, met de hand gesneden, erfstuk-kerstengel van haar familie. Dit leidt ertoe dat ze per ongeluk Brady ontmoet, een schattige, vrolijke kunstenaar die erop staat dat hij en Susan (tenminste) snelle vrienden worden. Het blijkt dat deze engel ook de spirituele kracht heeft om mensen bij elkaar te brengen – zoals het lijkt te doen met Susan en Brady. Wat zit er achter dit betoverde ornament? Naarmate de tijd verstrijkt, wordt er meer over dit boeiende artefact onthuld.
Meredith Rossman heeft haar hele leven aan Rossman's Warenhuis gewerkt en liet geen tijd over voor Kerstmis of romantiek. Maar wanneer ze wordt gedwongen de antieke mevrouw Claus-outfit van de winkel aan te trekken om mevrouw Claus te spelen in Rossmans beroemde Santaville, neemt haar leven een aantal onverwachte wendingen. Met de hulp van het pak en de charmante winkel Santa, Nick, wakkert Meredith haar liefde voor Kerstmis, de winkel en hun medewerkers weer aan en begint mogelijk zelfs een nieuwe liefde met Nick.
Op het hoogtepunt van haar carrière vraagt onderzoeksjournalist Hannah Dunbar zich af wat er zou zijn geweest als ze was gebleven bij de liefde van haar leven, Ben, 10 jaar eerder. Wanneer de kerstman haar hoort 'Wat als?' Als kerstwens transporteert hij Hannah naar een versie van haar leven waar zij en Ben een gezin begonnen.
De pas weduwe Kathy is van plan om deze kerst de gangen niet meer te versieren en de boom te snoeien, in een poging alles te vermijden dat herinneringen aan haar overleden echtgenoot zal oproepen. Wanneer Kathy de knappe eigenaar van een kerstboomwinkel Tim ontmoet, helpt hun onmiskenbare chemie – samen met een sieraad dat Tim haar geeft dat hoop symboliseert – Kathy zich weer open te stellen voor de geneugten van het seizoen.
Charlie Spring (Max Schneider) is een wees die samen met zijn verwende stiefbroers bij zijn bittere, liefdeloze stiefvader woont. Wanneer hij in contact komt met de popster Kadee Worth (Keke Palmer) zou zijn grote droom om een zanger te worden wel eens uit kunnen komen.